よくある質問（FAQ）｜民間救急高千穂産業

民間救急の利用前に確認したい、料金、対応範囲、ご予約、夜間の相談に関する質問をまとめました。個別の対応可否は、患者様の状態と移動条件を伺ったうえでご案内します。

民間救急とはどのようなサービスですか？

民間救急（患者等搬送事業）は、緊急性のない方の入退院・通院・転院などの移動を、状態や移動条件を確認したうえで支援する民間の搬送サービスです。生命の危険が疑われる場合は、民間救急ではなく119番へ連絡してください。

患者様の状態、出発場所と目的地、希望日時、受入先の条件、移乗・階段の有無、必要な介助や資器材について、分かる範囲でお知らせください。内容を確認して、対応可否と必要な体制をご案内します。

料金は、時間制運賃（30分ごと3,610円）に、交通費（燃料費・ETC料金）と、必要に応じた各種加算（1項目3,750円）・人員料金を加えて算定します。人員料金は固定額ではなく、必要な体制に応じた個別見積りです。

不搬送の場合も、原則として出場・人員・現場対応・交通費等の所定料金が発生します。ただし、医師への引継ぎ前または目的地到着前に症状が改善して不搬送となった場合は、時間制運賃のみ50％引きです。交通費、確保済みの人員料金、各種加算は割引対象外です。

東京都内の移動を中心にご相談を承ります。都道府県をまたぐ長距離搬送についても、状態、移動条件、受入先、日時を確認して可否をご案内します。地域名だけでは可否を判断できないため、まずはお電話でご相談ください。

お電話でのご相談は24時間365日受け付けています。夜間・早朝・休日の実際の対応可否、必要な人員・資器材、料金の考え方は、当日の状況とご相談内容を確認してご案内します。

お見積りのご案内だけでは予約は確定しません。必要な車両・人員・資器材を確認し、正式なご予約として確定した後に手配を進めます。

ご予約確定後にお客様のご都合でキャンセルされる場合は、当日100％、前日80％、2日前50％のキャンセル料金が発生します。詳細はご予約前の重要事項をご確認ください。